第1188期【建诺每日法评】：“双11”买买买！需要注意这些法律问题！
日期: 2023/11/10
“双11”买买买！需要注意这些法律问题！
1、“双十一”网络购物节，预热期经常需要预付定金，什么是定金？
定金，一般是在买卖合同中，由消费者向商家交付一定数额的价款作为保证交易完成的担保，在法律上具有担保意义。定金的数额不得超过主合同标的额的20%，超过部分不产生定金的效力。
2、若消费者付定金后反悔，可否请求退还定金？
定金不可退。定金具有担保合同履行之意，对于给付定金方不履行合同义务的，无权请求返还定金。接受定金方不履行合同义务的，则应当双倍返还定金。消费者在购物时若没有确定的购物意向，就不要选择预付定金的商品。
3、“七天无理由退货”可以随便退吗？
“七天无理由退货”的商品是有条件的，消费者在网购时应当注意浏览商品信息，确认所购产品是否适用“七天无理由退货”，并且在签收商品之后保证商品完好。消费者在行使“七天无理由退货”权利时也要遵循公平、诚实信用的原则，退货时应保持商品完好，如果因查验商品导致商品价值出现较大贬损，商家有权拒绝退货。
4、商家若设置诸如“预售商品或促销商品概不退换”的条款或类似内容是否有效？
无效。该条款属于格式条款，商家不得通过设置格式条款、声明等方式，排除或者限制消费者权利，而以上条款已限制了消费者的合法权益，应属无效。
5、商家在宣传广告中做出“假一赔十”的声明是否有效？
有效。该条款的法律性质为违约金性质，且具有惩罚性，属于商家承诺的违约责任。消费者购买商品后发现商家销售假冒伪劣产品可以请求其按照约定支付十倍价款。
点评人：佘韵婷，法学本科专业，现为衡森飚律师团队成员，擅长处理民商事纠纷。
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