第158期【建诺每日法评】：产品错标价格后被抢购，商家取消订单是否合法
日期: 2020/11/12
产品错标价格后被抢购，商家取消订单是否合法
“双十一”电商节来袭，各大商城与形形色色的商家都在搞降价优惠活动，但是市场价万余元的机床标价只有千元，一上架便被抢购近千台。某商家发现价格出错后单方面取消全部订单，是否合法？买家认为该价格系促销价，请求违约赔偿，又能否获得法院支持？
近日，上海市第一中级人民法院审理了这起买卖合同纠纷上诉案。中院经审理后认为，商家将涉案机床的详细信息公布在网站上，网站用户可根据相关信息选择购买，符合要约的特征。买家在网站上选择商品并成功提交订单、完成付款，应当视为进行了承诺，双方之间就涉案机床的买卖合同依法成立。依法成立的合同，原则上自成立时生效，但具有撤销权的当事人有权请求法院撤销合同。涉案机床的市场价与商家标价差距悬殊，买家未能证明系优惠促销价格，考虑到双方之间的买卖合同成立时，以市场客观价值为判断标准，双方合同权利义务明显不对等、合同利益严重失衡，故商家以显失公平为由要求撤销案涉订单，于法有据。在案涉订单被撤销的情况下，买家要求商家赔偿因违约所造成的损失亦于法无据，中院不予支持。
商家将实际报价千元误以为是报价万元，使行为后果与自己的意思相悖，若继续履行则遭受较大损失，权利义务显著失衡，属于“重大”误解，可依《民法典》第一百四十七条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为有权请求人民法院或仲裁机构予以撤销，但应在知道或应当知道撤销事由之日起一年内行使撤销权。需要提醒的是，商家标错价格时，可通过到法院或仲裁机构申请撤销予以维护自身权益，但作为网络交易的经营者，商家应秉持审慎、诚信原则，保证其发布的商品信息真实、准确，并对之负责。而消费者亦应诚实信用，勿利用商家失误谋取私利。
点评：梁兴永，毕业于韶关大学，现为梁当利律师团队执业律师，擅长公司法、民商事纠纷。
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